Juridisch

Bedrijfsgegevens

Algemene voorwaarden

Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, met daarin de dienstverleningsafspraken, de verwerkersovereenkomst en de afspraken over beëindiging. Wij sturen ze mee bij elke offerte en u kunt ze opvragen via info@divandi.nl.

De kernafspraken die er in de praktijk toe doen — looptijd 12 maanden, maandelijks vooraf via automatische incasso, 7 dagen proefperiode, en de reactietijden — staan onverkort op de prijzenpagina. Wij vinden dat u die niet in kleine lettertjes hoort te vinden.

Persoonsgegevens

Bij de gratis scan

Wij vragen uw domeinnaam en een e-mailadres op dat domein. Het adres gebruiken wij om u eenmalig het rapport te sturen en om te controleren dat u bij het domein hoort. Wij plaatsen u niet op een mailinglijst en verkopen uw gegevens niet door. Wilt u dat wij uw gegevens verwijderen, mail dan info@divandi.nl; dat doen wij dezelfde werkdag.

De scan zelf gebruikt uitsluitend openbaar beschikbare gegevens uit het domeinnaamsysteem en één standaard begroeting aan uw mailserver. Wij benaderen geen medewerkers, doen geen inlogpogingen en scannen uw netwerk niet.

Als klant

Beheren wij uw Microsoft 365-omgeving, dan verwerken wij persoonsgegevens van uw medewerkers in opdracht van u. Daarvoor sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin staat welke gegevens wij verwerken, waarvoor, hoe lang en met welke beveiliging. Uw gegevens blijven in uw eigen Microsoft-omgeving; wij slaan bij ons alleen op wat nodig is om ons werk te kunnen aantonen — welke controle wanneer welke uitkomst gaf, en welke wijziging wij hebben doorgevoerd.

Toegang tot uw omgeving

Voor beheer hebben wij rechten in uw Microsoft 365-omgeving nodig. Die toegang geeft u zelf en u kunt die zelf intrekken. Wij werken met een gescheiden lees- en schrijfbevoegdheid: handelingen die iets wijzigen zijn onderverdeeld naar zwaarte, waarbij routinewerk binnen de afspraken valt en ingrijpende wijzigingen om uw goedkeuring vooraf vragen. Elke handeling wordt vastgelegd met tijdstip, aanleiding en resultaat, en die vastlegging kunt u opvragen.

Wij lezen geen e-mail en geen bestanden, behalve wanneer u ons daar voor een concrete melding zelf om vraagt. Er is een noodstop waarmee alle geautomatiseerde wijzigingen per direct stoppen; die kunt u ook zelf laten activeren.

Cookies

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen bezoekersstatistieken. Er is dus ook geen cookiemelding. Wij laden één lettertype van Google Fonts; daarbij ziet Google uw IP-adres. In het klantportaal gebruiken wij één technisch noodzakelijke cookie om u ingelogd te houden.

Klachten

Bent u ergens niet tevreden over, laat het weten via info@divandi.nl met een omschrijving. Wij nemen binnen vijf werkdagen inhoudelijk contact met u op. Komen wij er samen niet uit, dan staat de gang naar de bevoegde Nederlandse rechter open.